條款及細則
不包括項目：
每個服務項目均有不包括項目，妥滅蟲控會在服務訂單上列明不包括事項。服務訂單一經確認, 即表示您已同意服務內容。
極端天氣及社會事件：
如遇天災（紅色或黑色暴雨警告生效、8號風球生效、山泥傾瀉、地震及其他極端天氣）、重大社會事件影響下 ( 如大廈或道路被圍封、強制檢疫 ) 以致當日未能實施服務，服務日期將經雙方同意下順延至下一個工作天或訂立下一個雙方同意的服務日期。
不賠償事項：
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在單次服務已經完成或已經實施7日後作出的投訴。
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因外來蟲害源頭而引致蟲害惡化（如因店舖周圍的惡劣衞生環境引致害蟲進入店舖）。
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因甲方的環境衛生而引致的蟲害 （垃圾桶沒有蓋好、沒有清理食物殘渣等）。
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因應滅蟲工作所需而改變店舖／餐廳內環境結構（如需要鑽洞入藥，開洞或切割木板找尋老鼠或動物屍體，或需要使用材料如網或膠封閉害蟲巢穴等）。
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單純因客戶不滿意服務，未能提供確實證據而作出的投訴及索償。
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因使用除蟲化學品, 或天然除蟲劑後導致服務地點的傢俱及設備變色或磨損。
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如服務過程中須設置藥餌，妥滅蟲控會在當眼處貼上警告標籤或字句，并向客戶講解或報告除害劑藥餌的設置地點。防止有人在服務場地如餐廳 / 學校 / 辦公室 等範圍誤食除害劑不屬妥滅蟲控責任，妥滅蟲控不負責任何因誤食除害劑而造成的法律責任和賠償。
使用名稱及商標：
服務訂單一經確認, 即表示您已同意妥滅蟲控於網站或宣傳刊物上展和你的個案如商業合作關係、滅蟲個案的個案及成果。妥滅蟲控可按要求提供已完成滅蟲或消毒服務的證書，客戶可張貼在商戶、學校、餐廳、老人院等地點。
變更及轉移：
服務訂單一經確認，將不能轉移服務至第三方客戶身上。
假如客戶訂購定期服務 / 定期計劃 / 有優惠折扣的服務後 (packages / plans / discounted orders)，服務地點將不能從原有合約的A地點，轉移至另一個地點，例如：同一客戶旗下位於與服務訂單不同的另一商店即B地點。